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Qualité

L'Hôtel Bourgogne et Montana met tout en œuvre pour assurer le bien-être de ses clients et met un point d'honneur à respecter les engagements de services suivants : le sourire, la disponibilité, les informations pratiques et touristiques à disposition, la tranquillité, la propreté, une bonne literie, une qualité contrôlée.

En collaboration avec l'organisme Excel Place, l'ensemble des hôtels du groupe Maurice Hurand est impliqué dans une démarche de qualité. L'Hôtel Bourgogne et Montana s'engage à suivre une politique qualité centrée sur la mise en place et le contrôle de standards les plus exigeants par le biais d'appels et visites-mystères.

Cette démarche permet de vérifier le niveau de prestation attendu et rendu, et de dignostiquer les axes d'amélioration afin de mieux vous servir demain. Un nouveau volet environnemental a été intégré à la démarche afin de sensibiliser les équipes et les clients au respect de l'environnement.